IT-hjælp i øjenhøjde
Rolig hjælp trin for trin – uden unødvendige fagord.
Hjælp til hverdagens teknik
- Computer, bærbar og tablet
- iPhone og andre mobiltelefoner
- E-mail, internet og hjemmesider
- Printer og scanning
- MitID og e-Boks – med fokus på sikker brug
- Fotos, mapper og sikkerhedskopiering
- Installation og almindelig oprydning
- Videomøder og sociale medier
Sådan foregår hjælpen
Du fortæller, hvad der driller. Vi tager ét trin ad gangen, og du får tid til selv at prøve.
Hjælpen kan foregå telefonisk, online eller efter personlig aftale.
Sikkerhed: Du skal aldrig oplyse MitID-koder, adgangskoder eller kortoplysninger.
Klar skabelon til en IT-opgave
Kunden kan på kontaktsiden vælge “IT-hjælp” og beskrive enheden, problemet og den ønskede hjælp.
Bedstefars gode råd:
En bank eller myndighed beder aldrig om MitID-koder over telefonen.
En bank eller myndighed beder aldrig om MitID-koder over telefonen.